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デジタル時代の小売戦略を再定義。 ～顧客ロイヤリティを獲得するための非対面の優れた顧客体験の実践。海外企業に学ぶ。～

リアルとデジタル、顧客とつながる場が急速に変化する中、デジタルの強みを活かす「深い顧客理解」と「継続した関係構築」の実現には適切なコミュニケーションが欠かせません。３DCGやVRコンテンツを活用し新しい価値を創造した海外事例やデジタルを武器にした新しい売れる仕組み作りに挑戦した事例と、すぐにでも取り入れられ活用できる最新のデジタルコンテンツ事情の紹介を通して、コンテンツ軸の新たなマーケティング戦略の在り方を紐解きます。